Връщане и замяна на продукти – BAGSOTALIA
Ние в BAGSOTALIA държим на вашето удовлетворение! Ако не сте напълно доволни от поръчката си, предлагаме лесна и бърза процедура за връщане или замяна.
1. Право на връщане и замяна
Вие разполагате с 30 дни от датата на получаване, за да върнете или замените закупените продукти.
📌 Важно: Продуктите трябва да бъдат в първоначалния си вид – неизползвани, с всички етикети и в оригиналната опаковка.
2. Как да върнете продукт?
1. Попълнете онлайн формуляра за връщане, който се намира най-отдолу на тази страница.
2. Ще получите потвърждение до 2 работни дни от наша страна като ще ви изпратим код за връщане, който трябва да напишете на лист и сложите в пратката.
3. Поставете продукта в защитена опаковка, за да се избегнат повреди по време на транспортиране.
4. Изпратете пратката с куриер като заплатите куриерската услуга до адреса ни:
Багсо Интернешънъл ЕООД, бул. Александър Малинов 51, ет.2
📞 Телефон: +359 249 10 270
⏳ Срок за обработка: Връщанията се обработват в рамките на 7 работни дни след получаване.
• Куриерските разходи за замяна са за сметка на клиента.
3. Възстановяване на сума
• Възстановяването на суми се извършва по банков път в срок до 14 работни дни.
📌 ВАЖНО: Ако продуктът е платен с карта, сумата ще бъде възстановена обратно по същата карта.
4. Замяна на продукт
• Ако желаете да замените продукт, моля напишете името на желания модел във заявката за връщане.
• Разликата в цената (ако има такава) ще бъде уредена по банков път.
• Куриерските разходи за замяна са за сметка на клиента.
🛠 Дефектни продукти?
• При основателна рекламация, ще изпратим куриер напълно безплатно, за да върнете дефектния продукт.
• Свържете се с нас на info@bagsotalia.bg, като изпратите снимки и обясните подробно проблема. Ще получите отговор от нас в рамките на 3 работни дни.
5. Условия, при които не се приема връщане
🔴 Липса на оригинални етикети и опаковка.
🔴 Употребяван, изцапан или повреден продукт.
🔴 Лични аксесоари като портфейли, които са били използвани.
6. Контакти за въпроси и съдействие
📧 Имейл: info@bagsotalia.bg
📞 Телефон: +359 249 10 270
Очакваме ви и се грижим за вашето удовлетворение! 💖